Riflessioni e Strumenti pratici per una messa a terra efficace
La cultura della Sicurezza in azienda. Se ne parla molto, soprattutto negli ultimi anni in cui si è passati da una filosofia basata sul “controllo” ad una basata sulla “consapevolezza”. Ci siamo chiesti se esiste UNA cultura della Sicurezza o se invece ce ne sono molteplici. In questo articolo abbiamo provato a fare un po’ di chiarezza partendo dalle “definizioni” fino agli strumenti di misurazione.
Scommetto che se chiedessi a trecento esperti del settore di darmi la definizione di cultura della sicurezza, avrei trenta definizioni diverse.
Alcune citazioni sulla definizione della cultura della sicurezza sul lavoro sono:
“La cultura della sicurezza sul lavoro è l’insieme di valori, norme, comportamenti e relazioni che determinano la percezione del rischio da parte dei dipendenti e l’importanza che gli viene attribuita alla sicurezza” (International Labour Organization – ILO)
“La cultura della sicurezza è la percezione condivisa, da parte di tutti i membri dell’organizzazione, di quale importanza viene attribuita alla sicurezza e di come essa viene gestita” (Occupational Safety and Health Administration – OSHA)
“La cultura della sicurezza è la consapevolezza comune, tra i dipendenti, dell’importanza della sicurezza e della loro partecipazione attiva nella prevenzione degli incidenti” (National Safety Council – NSC)
La mia preferita è questa:
“La cultura della sicurezza è l’atmosfera o il clima che circonda il lavoro e che influenza il comportamento dei dipendenti” (National Safety Board – NSW)
Cosa hanno in comune queste definizioni? Tutte evidenziano come la cultura della sicurezza sul lavoro sia un insieme di valori, norme, comportamenti e relazioni che influiscono sulla percezione del rischio, e come gli individui attribuiscano grande importanza alla sicurezza all’interno dell’organizzazione.
È proprio in un ambiente di lavoro con questa solida cultura, che i dipendenti percepiscono la sicurezza come una priorità, e sentono essere un loro dovere contribuire attivamente alla prevenzione degli incidenti.
L’organizzazione, inoltre, incoraggia e supporta la partecipazione attiva dei dipendenti nell’identificazione e nella risoluzione dei problemi di sicurezza, e investe nell’educazione e nella formazione per mantenere e migliorare la cultura della sicurezza.
L’obiettivo della cultura della sicurezza sul lavoro è quindi quello di creare un ambiente di lavoro sicuro attraverso una combinazione di formazione, sensibilizzazione e partecipazione attiva dei dipendenti. Tutto ciò aiuta a prevenire gli incidenti e gli infortuni, a ridurre i costi associati all’assistenza sanitaria e a migliorare la produttività e il morale dei lavoratori.
Ma come si misura la cultura della sicurezza all’interno di un’organizzazione?
Non credo ci sia un’unica risposta, quando noi di Mylia ci confrontiamo con i nostri interlocutori aziendali gli strumenti più citati sono:
- Questionari: i questionari possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sulle opinioni dei dipendenti sulla cultura della sicurezza dell’organizzazione. Questi questionari possono chiedere ai dipendenti di valutare la loro conoscenza dei rischi, il loro livello di formazione in materia di sicurezza, e il loro livello di coinvolgimento nella promozione della sicurezza sul lavoro.
- Interviste: le interviste possono essere utilizzate per raccogliere informazioni più dettagliate sulla cultura della sicurezza dell’organizzazione. Gli intervistatori possono parlare con i dipendenti, i manager e gli altri leader dell’azienda per capire meglio come la sicurezza viene gestita e promossa al suo interno.
- Analisi dei dati sugli incidenti: l’analisi dei dati sugli incidenti può fornire informazioni sulla frequenza e la gravità degli incidenti all’interno dell’organizzazione. Questi dati possono essere utilizzati per identificare le aree di rischio più elevate e per valutare l’efficacia delle misure di sicurezza attuali.
Oltre a queste opzioni ci sono anche altri strumenti comuni:
- Indagini sul clima: gli strumenti di indagine sul clima possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sulle percezioni dei dipendenti sulla cultura della sicurezza dell’organizzazione. Possono anche fornire informazioni sull’impegno dei dipendenti e sui loro livelli di motivazione in relazione alla sicurezza sul lavoro.
- Analisi dei processi: l’analisi dei processi può essere utilizzata per identificare le aree di debolezza nei processi aziendali che potrebbero contribuire a incidenti o infortuni. Ciò può aiutare a individuare opportunità per migliorare la sicurezza e a valutare l’efficacia delle soluzioni implementate.
- Audit di sicurezza: gli audit di sicurezza possono essere condotti da esperti esterni o interni per valutare l’adeguatezza delle misure di sicurezza esistenti e identificare eventuali carenze.
- Indicatori di performance: gli indicatori di performance possono essere utilizzati per misurare gli incidenti, gli infortuni e la loro incidenza. Questi dati possono essere utilizzati per valutare l’efficacia delle misure di sicurezza e per identificare le aree in cui sono necessari miglioramenti.
In generale, una combinazione di questi metodi è spesso più efficace nell’identificare i problemi e nel fornire una visione completa della cultura della sicurezza all’interno di un’organizzazione. L’importante è che i risultati delle misurazioni siano utilizzati per implementare azioni concrete e migliorare continuamente la cultura della sicurezza.
E l’Intelligenza Artificiale può aiutare? Certo, l’intelligenza artificiale può essere utilizzata per combinare i dati emersi da diversi metodi di misurazione della cultura della sicurezza all’interno di un’organizzazione. Approfondiremo il tema in un prossimo articolo. Stay tuned!
Veronica Cusumano Tirado, Learning Advisor, Mylia